POLITICAS

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 Nuestras PolíticasPolíticas de PrivacidadLa seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad de tu información personal.
Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la información. Esto incluye información personal tal como tú nombre y apellido, dirección personal y de negocios, número telefónico, dirección postal y dirección de correo electrónico. La información que nos proporcionas no se comparte con terceras personas no autorizadas..
 Políticas del HotelPolítica de Garantía: Para  garantizar la reservación sugerimos proporcione una tarjeta de crédito. En caso contrario la reservación quedará bajo disponibilidad después de las 17:00 del día de llegada.
Toda reservación individual no garantizada, quedará sujeta a disponibilidad. Se requiere el pago total de la primera noche  para asegurar una reservación.
 
Política de Cancelación: Cualquier cambio o cancelación a su reservación deberá solicitarla al 01 800 849 5049 con anticipación mínima de 48 horas antes de la fecha de llegada al hotel proporcionando su (s) clave (s) de confirmación, si el cliente ya no está dentro del plazo de 24 horas. no habrá cancelación ni devolución.
En temporada alta cualquier cambio o cancelación deberá solicitarlo 72 horas antes de la fecha de llegada al hotel y proporcionar su (s) clave (s) de confirmación. Para conocer la información acerca de las fechas de temporada alta, consúltenos al 01 800 849 5049.
De no realizarse el cambio o cancelación en el tiempo y forma antes mencionada, se hará el cargo por el monto de una noche más impuestos por cada habitación a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación.
El hotel realizará una pre-verificación con el banco emisor de la tarjeta de crédito 24 horas antes de la llegada del huésped. En caso de no ser aprobada dicha pre-verificación, la reservación se considerara como No garantizada y el Hotel no está obligado a respetar la estancia de la misma.
En estancias de más de una noche, si el huésped no se presenta al hotel, se aplicará el cargo de ?No Show? solo por la primera noche de habitación reservada más impuestos a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación. El resto de la estancia se cancelará automáticamente.
Política de llegada:
Check In 15:00 hrs. Check Out 12:00 hrs.
Early Check in y Late Check out son posibles bajo petición y sobre disponibilidad y pueden generar costos adicionales.
 
 
Estacionamiento:
El hotel cuenta con estacionamiento gratuito para huéspedes.
Política de No Arribo: En caso de No Arribo, se cobrará una noche de estancia más impuestos.
Política de Persona Extra: Se aplicará el cargo de $400.00 a partir de la tercera persona en la misma habitación, con cama extra.
Política de Menores: En Habitación Estándar: puede ingresar hasta 1 niño menor de 12 años acompañado de sus padres en camas existentes
En habitaciones Superior: Hasta 2 niños menores de 12 años en camas existentes. *Niños no incluyen desayuno
Política de Mascotas: Disculpe, no se aceptan mascotas.
Comportamiento Inaceptable:
Cualquier comportamiento inadmisible tendrá como resultado que se remueva del Hotel (adicional se le cargara el saldo por caducidad del costo total de la reservación). Se aplicarán cargos por daño a la habitación o a la propiedad y/o perdida (Incluyendo control remoto, llaves, daños de puertas y ventanas, etc.) u objetos perdidos serán cargados a la tarjeta de crédito del cliente de acuerdo al costo y/o deterioro causado por el huésped.
Política de alimentos:
No se permite ingresar con alimentos a la habitación, esto es todo tipo de alimentos (bebidas y alimentos en general).
Políticas de ocupación:
El hotel se reserva el derecho de admisión de visitas ocasionales y en ningún caso se permitirá el acceso y estadía de las mismas a las habitaciones. En caso de incumplimiento, la gerencia se reserva el derecho de ordenar la salida inmediata del visitante. 
SERVICIOS DEL HOTEL
  • Recepción: 24 horas
  • Check In: 03:00 p.m. ? Check Out: 12:00 pm
  • Desayuno incluido: 09:00 a.m. ? 11:00 p.m.
  • Horario de alberca: 8:00 a.m. ? 08:00 p.m.
  • Caja de seguridad en las habitaciones
  • Guarda equipaje
  • Valet parking
  • Wi-Fi de alta velocidad en todo el hotel
 
OTROS SERVICIOS
 
  • Salida Tardía (Late Check out) Verificar disponibilidad al momento de su Registro, costo adicional $400 pesos
  • Entrada anticipada (Early Check in) Verificar disponibilidad al momento de su Registro, costo adicional $400 pesos
  • Decoración Romántica de su Habitación: Reservar con 24 horas de anticipación, costo adicional $800 pesos.
  • Masaje de 60 minutos: Reservar con 24 horas de anticipación, costo adicional $800 pesos
  • Cena Romántica de 3 Tiempos con decoración: Reservar con 24 horas de anticipación, costo adicional $1,450 pesos
  • Cama Extra: Solicitar al momento de su reservación, costo adicional $400 pesos por noche
  • ¿Celebra algo especial? Déjenos saber para hacer su estancia más placentera.